Políticas jurídicas
Política de reembolso
Por favor lea esto antes de pagar. Una vez que una membresía es activa no es reembolsable, con algunas excepciones claras que le protegen.
Esta es una traducción. Si los textos urdu e inglés difieren, se aplica el texto inglés.
En esta página
Resumen en palabras sencillas
- Los miembros son no reembolsable, y no hay garantía de devolución de dinero.
- Las excepciones: pagaste por error o pagaste dos veces; tu membresía era no activado dentro 2 días laborables; usted cancelar antes de activarlo; o RishteDesk cierra permanentemente mientras tu membresía está funcionando.
- RishteDesk nunca te cobra automáticamenteNo hay renovación automática, así que no hay nada que cancelar.
- Para reclamar, correo electrónico billing@rishtedesk.com con tu recibo. Respondemos dentro 2 días laborables.
Los detalles completos están abajo.
Por qué los miembros no son reembolsables
Usted puede registrarse, construir su perfil, navegar y recibir el interés gratis antes de pagar, por lo que puede juzgar RishteDesk completamente primero. Una membresía desbloquea las funciones tan pronto como esté activa, por lo que una vez que esté activa no puede ser reembolsada, incluso si dejas de utilizarla, encuentra un partido o elimina tu cuenta antes — excepto en las situaciones que se enumeran a continuación.
Lanzamiento de Miembro Fundador: mientras el lanzamiento se ejecuta, Premium es gratis para todos hasta RishteDesk Alcance 2,000 perfiles activos, por lo que no hay nada que pagar o devolver durante ese tiempo.
No renovación automática
RishteDesk Nunca te cobra automáticamente. Usted paga por transferencia bancaria por un período de membresía a la vez, y la membresía simplemente termina cuando ese período termina. No hay nada que cancelar y ningún cargo sorpresa.
Cuando usted puede obtener un reembolso
| Situación | Lo que consigues |
|---|---|
| Pago equivocado (número equivocado, o pagaste cuando no querías) | Reembolso de la cantidad equivocada |
| Pago duplicado por el mismo miembro | Reembolso del pago extra |
| Composición no activada dentro 2 días hábiles después de su pago y recepción fueron recibidos | Reembolso completo de ese pago, o activación si prefiere |
| Cambias tu mente y nos pides que cancelemos antes de que hayamos activado la membresía | Reembolso completo de ese pago. Una vez que la membresía esté activa, se aplica la norma normal de no reembolso. |
| RishteDesk cierra permanentemente mientras su membresía pagada sigue funcionando | Reembolso para los días sin usar que quedan en su membresía, funcionó desde el precio que pagó |
Los reembolsos no se dan cuando una cuenta es suspendida o eliminada por romper nuestra Términos de uso o Directrices comunitarias.
Cómo reclamar
- Email billing@rishtedesk.com desde la dirección de correo electrónico en su cuenta.
- Incluya su ID de perfil, la fecha de pago y la cantidad, y su recibo de transferencia bancaria.
- Una persona revisa el pago contra nuestros registros y respuestas dentro de 2 días laborables.
Por favor escríbanos tan pronto como note el problema, por lo que el pago es fácil de rastrear.
Cómo se pagan los reembolsos
Todos los pagos y reembolsos están en rupias paquistaníes (PKR). Un reembolso aprobado es enviado por transferencia bancaria a la cuenta el pago vino de, dentro 7 días hábiles de aprobación, y te enviamos por correo electrónico cuando se ha enviado.
Si los pagos de tarjetas se añaden en el futuro, un reembolso por un pago de tarjeta regresará a la misma tarjeta.
Descuentos y planes de cambio
- Un reembolso es siempre de la cantidad que realmente pagó. Si usted pagó un precio descuento - por ejemplo el Miembro Fundador 40% descuento o un cupón — el reembolso es de esa cantidad descontada.
- Si quieres cambiar a un plan diferente, por favor escribe a billing@rishtedesk.com antes de pagar, y explicaremos sus opciones.
Sus derechos legales
Nada en esta política quita cualquier derecho que usted tiene bajo las leyes de protección del consumidor de Pakistán, o del país donde vive, que no puede ser excluido.
Contáctanos
Escríbanos por correo electrónico y una persona responderá dentro 2 días laborables.
- Pagos y reembolsos billing@rishtedesk.com
- Ayuda general hello@rishtedesk.com
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