Centro de ayuda

Cualquier persona envejecida 18 o sobre quién está buscando el matrimonio — para sí mismos o, con su acuerdo, para un hijo, hija, hermano o hermana. RishteDesk es para familias paquistaníes de toda fe, en Pakistán y en el extranjero.

No es un sitio de citas: no hay un intercambio, no hay alimentación pública, y una conversación sólo se abre cuando ambos lados han aceptado un interés.

Regístrese con su dirección de correo electrónico o continúe con Google o Facebook. Luego llena tu perfil paso a paso — básicos, familia, educación y trabajo, y lo que estás buscando— y añade fotos si lo deseas.

Cuando usted lo envía, una persona en nuestro equipo lo revisa antes de que se vaya en vivo. Usted recibirá un correo electrónico tan pronto como sea publicado.

Sí. Un miembro de la familia puede ayudar a gestionar un perfil, y el miembro puede invitar a hasta cinco miembros de la familia con exactamente los permisos que elijan, desde ver el perfil hasta responder a las propuestas. Todo el mundo involucrado es visible; nada sucede detrás de la espalda del miembro.

La verificación mantiene cuentas falsas y duplicadas. Su correo electrónico se utiliza para códigos de registro y mensajes importantes, y su número de móvil confirma que usted es una persona real. Tampoco se le muestra a otro miembro.

El sitio funciona en 11 idiomas, incluidos inglés y urdu. Utilice el menú de idiomas en la parte superior de cualquier página. The Ask us assistant replies in whichever language you write in.

Las coincidencias se resuelven tanto de las preferencias de las personas como de los no negociables — edad, ubicación, religión, educación, valores familiares y más— y se refrescan regularmente. Cada partido muestra por qué fue sugerido y donde los dos difieren, así que usted puede decidir de forma rápida y justa.

Son las pocas cosas que realmente te importan, como un rango de edad, no fumar, o querer a alguien que se reubicará. Los pones en la página No negociable, y los partidos que van en contra de ellos son retenidos o claramente marcados.

Si usted está visitando otra ciudad o país, por ejemplo regresando a Pakistán desde el extranjero, el modo de viaje le permite aparecer y buscar, miembros en ese lugar por un período determinado. Se apaga por sí mismo cuando las fechas terminan.

Sí. Los perfiles que pasaste están listados para que puedas traer uno de vuelta si cambias de opinión.

Los miembros de élite obtienen una lista corta cada lunes de sus cinco partidos más fuertes, elegidos por nuestro motor coincidente. Cada selección muestra las razones por las que fue elegido.

Un interés es cómo le dices a alguien que te gustaría hablar. Pueden aceptar o rechazar, y una conversación sólo se abre cuando aceptan. Un súper interés se destaca por lo que se destaca; cuántos puedes enviar depende de tu plan.

Tan pronto como un interés es aceptado por ambos lados, se abre una conversación privada. Responder es siempre gratis. Durante el lanzamiento del Miembro Fundador cada miembro también puede iniciar conversaciones; después de ello, iniciar nuevas conversaciones depende de su plan.

Números de teléfono, direcciones de correo electrónico y mangos de redes sociales se eliminan de mensajes automáticamente, para la seguridad de todos. Mantenga su conversación en RishteDesk hasta que usted y sus familias estén listos para reunirse.

Sólo la gente en la conversación. Si un wali o un familiar ha sido invitado abiertamente, todos en el chat pueden ver que están presentes. Nuestros moderadores miran un mensaje sólo cuando se reporta o se marca automáticamente por seguridad.

Una vez que una conversación esté abierta, presione el botón de voz o videollamada en el chat. La llamada funciona dentro RishteDesk, así que ninguno de ustedes aprende el número telefónico del otro, y las llamadas no se registran. Permite que su navegador o la aplicación use su micrófono y cámara cuando se le solicite.

Recibir una llamada es siempre gratis. Durante el lanzamiento del Miembro Fundador cada miembro también puede iniciar llamadas de voz y video. Después de ello, las llamadas iniciales dependen de tu plan: Plus incluye minutos de voz, Premium añade minutos de vídeo y Elite es ilimitada.

Compruebe que su conexión a Internet es estable y que permitió el acceso al micrófono y la cámara. Utilice un navegador actualizado como Chrome, refresca la página y prueba de nuevo. Si aún falla, envíanos un mensaje desde la página Contacto y dinos qué dispositivos usaste.

Sí. Un perfil libre es totalmente visible para otros miembros, se puede acercar, y se puede responder a cualquiera: una membresía pagada nunca es necesaria para responder a alguien.

Ahora mismo. RishteDesk está en su lanzamiento de Miembro Fundador: cada característica Premium es gratis para cada miembro hasta 2,000 Los perfiles activos están en vivo. Después de eso, los planes pagados aumentan sus intereses diarios, les permite iniciar conversaciones y llamarse a sí mismo, y abrir detalles algunos miembros se reservan para los espectadores premium. Los precios están en la página de Miembros.

Durante el lanzamiento del Miembro Fundador no se realiza ningún pago. Una vez que los pagos se abren, usted paga por transferencia bancaria, JazzCash o Easypaisa, subir el recibo, y una persona en nuestro equipo lo confirma - su membresía se activa dentro 2 días laborables.

No almacenamos los detalles de la tarjeta y nada se cobra automáticamente. Cuando una membresía termina simplemente se detiene: tu perfil, tus fotos y tus conversaciones se quedan.

RishteDesk es nuevo, así que mientras crece cada característica Premium es libre para cada miembro, y no se toma ningún pago. Termina una vez. 2,000 los perfiles activos son en vivo, y los miembros obtienen 14 días de aviso por correo electrónico primero. Todo el que se unió durante el lanzamiento mantiene a Premium gratis durante tres meses más, luego consigue 40% de su primer plan pagado.

No. Nada se cobra automáticamente. Cuando una membresía pagada termina, simplemente se detiene, y usted puede elegir si comprar otro.

Una vez que una membresía es activa no es reembolsable, con algunas excepciones claras: un pago erróneo o duplicado; una membresía que no fue activada dentro 2 días laborables; cancelación antes de activarlo; o RishteDesk cerrar permanentemente mientras su membresía se ejecuta, en cuyo caso se reembolsan días no utilizados.

Escribe billing@rishtedesk.com con su referencia de pago. Las reglas completas están en nuestra política de reembolso.

No. Los perfiles de los miembros nunca son indexados por ningún motor de búsqueda, y no hay un ajuste que pueda encenderlo.

Un perfil matrimonial que aparece en los resultados de búsqueda pública es un daño, no un canal de crecimiento. Su perfil es visible dentro RishteDesk, al público que elijas, y en ninguna otra parte.

Nadie. Su número de teléfono y dirección de correo electrónico nunca se muestran a otro miembro a cualquier nivel de membresía, y se almacenan encriptados.

Los números de teléfono, direcciones de correo electrónico y mangos sociales también se eliminan de mensajes automáticamente. Las llamadas de voz y video ocurren dentro de la plataforma, por lo que puede hablar con alguien sin que ninguno de ustedes aprenda el número del otro.

Sí. Usted puede marcar fotos privadas, y luego se liberan sólo a alguien cuya solicitud ha aprobado - y usted puede retirar ese acceso más tarde, que toma efecto inmediatamente.

Cada foto se marca, se sirve a través de enlaces de corta duración atados a un espectador, y se verifica en contra de otras cuentas para que una fotografía suya que aparece en el perfil de otra persona se señale a nuestros moderadores.

Sí, desde tu configuración de seguridad. Su perfil desaparece de la plataforma inmediatamente y cada dispositivo está firmado.

Hay una ventana de recuperación durante la cual firmar en restaura la cuenta — después de que sus datos personales se eliminan permanentemente. También puede descargar todo lo que tenemos sobre usted como un archivo del Centro de Privacidad en cualquier momento.

Significa que una persona en nuestro equipo comprobó las pruebas para esa cosa específica. Hay ocho niveles separados: correo electrónico, móvil, foto, identidad, educación, profesión, familia y vídeo.

Una placa nunca se fija a mano y nunca aparece sin que el cheque haya ocurrido. Algunas insignias caducan y necesitan renovarse, y cuando una falla deja de mostrar.

No. No almacenamos tu CNIC, NICOP o número de pasaporte en absoluto, ni siquiera cifrado.

Para la verificación de identidad guardamos una huella dactilar de un solo sentido, que nos permite saber si el mismo documento se utiliza en dos cuentas pero no se puede volver a convertir en un número, más la decisión del revisor. Las imágenes de documento se eliminan una vez terminada la revisión.

Abra el Centro de Verificación desde su cuenta. Elija el cheque que desee —por ejemplo, correo electrónico, móvil, un selfie en vivo que coincida con su foto de perfil, o identidad— y siga los pasos. Una persona revisa la evidencia, y la insignia aparece sólo una vez que el cheque ha pasado.

Sí, y tú decides exactamente cómo. Usted puede invitar a hasta cinco personas y conceder a cada una de ellas cualquier combinación de siete permisos — de simplemente ver su perfil a través de responder a propuestas en su nombre o sentarse en una conversación como su wali.

Usted puede cambiar o retirar cualquier permiso en cualquier momento, y un retiro se aplica a las conversaciones que ya están abiertas. Cuando un wali está presente, se dice a la otra persona — nadie lee una conversación invisible.

Sólo lo que permites. Cuando invitas a un padre, hermano o tutor, eliges sus permisos uno por uno, por ejemplo viendo tu perfil, viendo tus partidos, respondiendo a intereses o uniéndote a conversaciones como tu wali. Puede cambiar o eliminar cualquier permiso en cualquier momento.

Sí, siempre. Cuando un wali o chaperone se une, todos en la conversación pueden ver quién está presente. Nadie puede leer una conversación invisible, y un wali también recibe un resumen semanal de actividad, sin texto de mensaje.

Deja de contestar, e informa el perfil. Un verdadero partido nunca pide dinero, por ninguna razón, en cualquier cantidad.

Un informe va a una persona en nuestro equipo, y el miembro que reportas nunca se le dice quién los informó. Si el dinero ya ha sido enviado, reporte a su banco y al ala de la FIA Cybercrime también — y no envíe más dinero para tratar de recuperarlo, que es una segunda etapa común del mismo fraude.

Press Report on the profile or on the message itself. Los informes van a una persona en nuestro equipo, y el miembro que reporta nunca se le dice quién los informó. Para cualquier cosa urgente o grave, también email safety@rishtedesk.com.

Sigue hablando. RishteDesk hasta que se confíen y sus familias estén involucradas. Conocete en un lugar público, dile a alguien a dónde vas, y nunca enviar dinero a nadie que conociste en línea. Nuestra página de consejos de seguridad explica las señales de advertencia.

Sí. Bloquear a alguien termina la conversación, y ya no pueden ver su perfil o contactar con usted. No se les dice que los bloqueó.

Una aplicación Android está en camino. Utiliza la misma cuenta que el sitio web, por lo que su perfil, partidos, mensajes y llamadas son los mismos en ambos. Hasta que se publique, el sitio web funciona completamente en cualquier navegador de teléfono.

AI hace cuatro cosas aquí: responde preguntas en el asistente del sitio, convierte una frase en filtros de búsqueda, ayuda a pulir un perfil que usted ha escrito usted mismo, y escribe notas de triage para nuestros moderadores en mensajes marcados.

Nunca decide nada sobre un miembro. No puede suspender, prohibir, verificar o aclarar a nadie — una persona toma cada decisión, y cada decisión se registra.

Puedes apagarte. AI procesamiento completo en su Centro de Privacidad, y usted mantiene todo el producto si lo hace.

Cualquier historia que publiquemos como real es real: de una pareja que se reunió aquí, publicada con su permiso grabado y en sus propias palabras. La plataforma no permitirá que una historia real sea publicada sin un registro de consentimiento adjunto a ella.

RishteDesk es nuevo, así que aún no hay ninguno. Hasta allí, el sitio muestra algunos viajes ilustrativos que explican cómo las familias usan RishteDesk. Cada uno está claramente etiquetado como ilustrativo, utiliza fotografías de stock y no nombre a nadie.

No. RishteDesk es para las familias paquistaníes de toda fe: musulmana, cristiana, hindú, sij, parsi y otros. Usted elige su religión en su perfil, y puede buscar dentro de ella o a través de las religiones.

RishteDesk es un servicio operado por ARBSBUY (SMC-PRIVATE) LIMITED, una empresa constituida en Pakistán en virtud de la Ley de empresas 2017 (CUIN 0310402). Puedes contactarnos hello@rishtedesk.com.