Política de privacidad

1. Quien es responsable de sus datos

RishteDesk es un servicio operado por ARBSBUY (SMC-PRIVATE) LIMITED, una empresa constituida en Pakistán en virtud de la Ley de empresas 2017 (CUIN 0310402). La empresa es responsable de los datos personales descritos en esta política.

2. Lo que recopilamos

Religión, comunidad, casta o etnicidad, estado civil y fotos de su rostro son sensibles. Usted decide si añadirlos, se utilizan sólo para ejecutar su perfil y sugerir partidos, y usted controla quién ve cada uno.

3. De dónde provienen tus datos

• De ti, cuando te inscribas, construye tu perfil, verifica, mensaje, llamada o paga.
• De los miembros de la familia que invitas, cuando ayudan con tu cuenta dentro de los permisos que les diste.
• Desde Google o Facebook, si elige iniciar sesión con ellos: información básica de la cuenta como su nombre y dirección de correo electrónico.
• De otros miembros, por ejemplo cuando alguien le envía un interés o reporta un problema.
• Desde tu dispositivo, automáticamente: datos técnicos como el tipo de navegador y la dirección IP.

4. Cómo lo utilizamos, y por qué se nos permite

• Para ejecutar tu cuenta y mostrarte partidos adecuados.
• Para mantener a los miembros seguros: filtrar detalles de contacto, detectar perfiles falsos, estafas y abusos, y manejar informes.
• Para comprobar los recibos de transferencia bancaria y activar los miembros.
• Para enviarle mensajes de servicio, y marketing sólo si usted está de acuerdo. Puedes optar en cualquier momento.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Confiamos en estos fundamentos legales: proporcionar el servicio que usted inscribió (su cuenta, partidos, mensajes y membresías); su consentimiento (detalles sensibles del perfil, verificación opcional, marketing y AI asistencia —que usted puede retirar en cualquier momento); nuestro interés legítimo en mantener a los miembros seguros y prevenir el fraude; y nuestras obligaciones legales, como el mantenimiento de registros de pagos.

5. ¿Quién puede ver tu perfil?

• Sólo los miembros firmados, y sólo el público que elija. Los perfiles nunca son indexados por Google o cualquier otro motor de búsqueda, y esto no puede ser encendido por un ajuste.
• Cada campo sensible tiene su propio entorno de visibilidad.
• Sus fotos pueden permanecer privadas hasta que apruebe una solicitud, y puede retirar esa aprobación.
• Puede ocultar su perfil o bloquear cualquier miembro.

Su dirección de correo electrónico, número de móvil, dirección exacta y cualquier documento de identidad nunca se muestran a otro miembro. Estas no son configuraciones que podría cambiar por accidente — la plataforma no tiene ningún camino que los exponga.

6. Mensajes y llamadas

• Números de teléfono, direcciones de correo electrónico y mangos de redes sociales se eliminan automáticamente de los mensajes.
• Voz y video llamadas tienen lugar dentro RishteDesk. Ninguna de las partes ve el número del otro, y las llamadas no se registran.
• Un wali o chaperone pueden unirse a una conversación abiertamente; todos en la conversación pueden ver quién está presente.
• Podemos revisar los mensajes cuando son reportados o marcados por seguridad.

7. Verificación, documentos de identidad y AI

Las insignias de verificación aparecen sólo después de que se haya comprobado la evidencia detrás de ellas. No almacenamos tu CNIC, NICOP o número de pasaporte en cualquier forma: guardamos una huella de un solo sentido para que el mismo documento no pueda verificar dos cuentas, más la decisión del revisor. Las imágenes de documentos se eliminan una vez que la revisión está completa.

Podemos utilizar herramientas automatizadas, incluyendo AI, para ayudar a los perfiles de pantalla, fotos y mensajes de seguridad. AI ayuda; una persona toma cualquier decisión que afecta a su cuenta. Puedes girar AI asistencia en su configuración de privacidad, y nunca enviamos documentos de identidad a ningún AI servicio.

Si eliges la verificación de selfie en vivo, tu selfie y tu foto de perfil pueden ser enviadas a una AI proveedor de servicios para ayudar a compararlos. El resultado es una sugerencia para nuestro revisor, quien toma la decisión. El selfie se utiliza sólo para ese cheque y se elimina una vez que la revisión está completa.

8. El RishteDesk app

• La aplicación utiliza su cámara y micrófono sólo cuando usted hace o contesta una llamada de voz o video, o decide tomar una foto. Android pide su permiso primero, y usted puede cambiarlo en cualquier momento.
• Si enciende la huella o bloqueo de la aplicación PIN, ese cheque sucede en el teléfono. Nunca recibimos su huella o datos de la cara.
• La aplicación te mantiene firmada con un token seguro almacenado en tu dispositivo. La señalización lo elimina.
• Todo lo demás en esta política se aplica a la aplicación exactamente como lo hace al sitio web.

9. Quiénes compartimos datos con

• Otros miembros: sólo los detalles del perfil que elija mostrar.
• Proveedores de servicios que hacen que la plataforma funcione — hosting, envío de correo electrónico, SMS entrega, procesamiento de pagos, registro y AI asistencia, en virtud de obligaciones de confidencialidad y únicamente con ese fin. Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Pakistán; cuando lo hacen, elegimos proveedores que lo protegen a un estándar comparable.
• Autoridades, cuando la ley lo requiera o para proteger a alguien de un daño grave.

Nunca vendemos datos personales.

10. ¿Cuánto tiempo lo guardamos?

• Sus datos se guardan mientras su cuenta está abierta.
• Cerrar su cuenta esconde su perfil inmediatamente y muestra cada dispositivo. Si vuelves a firmar dentro 30 días, su cuenta es restaurada; después 30 días sus datos personales se eliminan permanentemente.
• Los registros que debemos mantener por razones contables, legales o de seguridad, como los registros de pagos o los informes de faltas graves, se guardan sólo mientras sea necesario y con datos personales minimizados.

11. Sus derechos y opciones

Respondemos a las solicitudes de privacidad 30 días, y generalmente mucho antes. Si vives en un país con autoridad de protección de datos, también tienes derecho a quejarte.

12. Seguridad

El tráfico es sólo HTTPS. Números móviles, contenidos de mensajes, notas familiares y secretos de dos factores están cifrados en nuestra base de datos, y cada decisión de moderación que nuestro personal tome se registra. Ningún servicio en línea es perfectamente seguro; si una violación le afecta, le diremos como la ley requiere.

13. Niños

RishteDesk es para adultos mayores 18 y otra vez. No recopilamos a sabiendas datos de nadie bajo 18 y lo eliminaremos si lo encontramos. Vea nuestro Normas de seguridad infantil.

14. Cambios en esta política

Cuando esta política cambia actualizamos la fecha y la versión en la parte superior de esta página, y le contamos sobre cambios significativos por correo electrónico o en el sitio. La versión a la que accedió se registra en contra de su consentimiento.